Trocas e Devolues

Poltica de Devoluo

  • Todas as trocas ou devoluesdevem ser feitas no prazo de at 7 dias corridos, a contar da data de entrega.
  • Somente sero aceitas devolues de produtos em suas embalagens originais, com todos os acessrios e sem uso.
  • O crdito referente a esta devoluo, ser processada somente aps o recebimento e anlise doproduto.
  • Devoluo ou troca por vontade do cliente, arrependimento de compra, compra realizada erroneamente ousem motivo explcito. O cliente arcar com frete deretorno.Em casos de troca por uma das situaes acima,frete de envio da nova mercadoria,ser cobrado do cliente.
  • Quando a devoluo ou troca da mercadoria for por alguma falha da Loja Automao Comercial, oupor alguma questo relativa ao produto, como informaestcnicas, funcionalidades do produto,divergncia com o anuncio, produto diferente do originalmente comprado,o frete de retorno por conta da Loja Automao Comercial. Assim como o frete de envio da nova mercadoria, no caso de troca.

No ato do recebimento, fundamental seguir as instruesabaixo para evitar gastos desnecessrios:

  • Deve-se certificar queo produto est de acordo com o seu pedido.
  • Confira se o produto est de acordo com a Nota Fiscal de Venda.
  • Produto avariado.
  • Embalagem aberta ou avariada.

Ateno! A assinatura do canhoto ou do conhecimento de transporte significa que tudo est de acordo com o solicitado.


Se necessrio a recusa da entrega:

  • O canhoto ou o conhecimento de transporte no dever ser assinado.
  • A mercadoria dever ser devolvida para a transportadora no ato da entrega.
  • Relate, no verso da nota fiscal, o motivo da devoluo.
  • Informe imediatamente a Loja Automao Comercial,para que seja verificado internamente.

Devoluo e Troca de produto com defeito:

  • Ser aceito oretorno do produto em at 07 dias corridos aps a data do recebimento.
  • O produto deve ser enviado juntamente com uma nota fiscal de Remessa para Troca em Garantia que ser substitudo por outro de mesmo modelo e marca.

Ateno! Antes de emitir a NF entre em contato com a Loja Automao Comercial, para confirmao de dados.

Troca ou devoluo de compra aps os 7 dias
No aceitamos trocas ou devoluesaps 7 dias corridos.
Caso o produto tenha apresentado algum defeito aps o perodo de7 dias corridos, o cliente deve procurar uma assistncia tcnica da rede de atendimento do fabricante.

Plataforma

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